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Think then doApril 18 ASP.NET MVC v1.0 and tutorials releasedASP.NET MVC v1.0 is released recently at MIX.
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March 17 Win-win at Lang-8It's an accident that I found Lang-8. A post on Internet leads me here when I was finding a resume template in English. The way people communicate with each other is very attractive to me. You write and they correct, then turn around. You get professional supports from native speakers and give out also the professional help. Win-win!
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【译】自由参与的管理规则【译注:这篇文章翻译至McKinsey最近发表的一篇报告,“six ways to make Web2.0 work”。文章前面对Web2.0使用情况的调查部分省略掉了,我直接选择最关键的6个因素部分】 为了帮助公司使用Web2.0技术,我们总结了决定Web2.0实施成败的6个主要因素: 1. 向一种自底向上的文化的转变需要来自最高层的帮助 Web2.0经常被认为是一种草根实验,而且领导者有时相信这些技术的引入不需要管理层的干涉——一种 “构建一个应用,参与者自然就会来使用”(build it and they will come) 的哲学。这些商业领导者认为这些共享技术构建在前线人员自下而上的参与的基础之上,并且这种模式从根本上与ERP系统不同,后者必须严格地遵循规则。他们的这种想法一点都没错。但是,光有草根阶层的参与还无法获得成功,必须有与ERP系统实施所不同的引导方式:高级实施人员通常作为榜样(Role Model)亲身示范且在非正式交流渠道中起领导作用(lead informal channel)。【译注:“非正式交流”是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式交流的优点有:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可用以传播一些不便正式沟通 的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。】 在洛克希德.马丁,一份直接给CIO的报告支持使用博客(blog)和维基百科(wiki)。实施者向其他高级领导人介绍了Web2.0的好处,并且带头创建了自己的博客。他设定了在整个公司引入Web2.0技术的目标,就像是确定自己要为公司做多少贡献一样。结果获得了广泛的接受和跨越公司界限的协作。 2. 让真正的使用者来决定技术的最佳使用方式——但是管理者需要帮助使用者进行度量。 在早期的IT活动中,鉴别哪些IT应用能为公司带来最大的商业价值以及根据它们产生价值的多少对它们进行排序的工作相对来说容易一些。那些早期的IT应用主要是集中在提高效率上。然而,我们的研究表明那些通过参与技术产生最多价值的应用并非管理层所期望的。 当组织试图规定按照他们所倾向于的方式——一种可以让IT应用很好地提高已知流程的工作效率的策略——来使用技术,而不注意什么有用然后加强它们,那么他们的努力必然会失败。当管理层选择了错误的应用时,整个组织并不会重组然后转而使用那些可能获得成功的应用。举个例子,一个全球的技术专家引入了一系列分享工具,在管理层看来这些工具会帮助公司的新人快速地适应他们的工作。这些预期的使用并没能真正地流行起来,但是公司招聘人员开始使用这些工具来分享招聘技巧和发布候选人信息。把这些工具用来做那些事情固然跟管理层所预期的不太一样,但是它们是成功的应用,应该得到鼓励。 在AT&T,是一线的工作人员发现了分享技术的最佳应用——利用Web2.0协同项目管理。管理层不但不控制Web2.0技术的使用,反而通过对知识竞赛的支持来鼓励员工参与,、从而探索更深层次的应用。在12个月的时间里,使用该技术的员工从65%上升到95%。 3. 将Web2.0融入日常工作中 由于Web2.0的主动参与性,它们可能通常都被排斥在主流之外。相反,上一代的技术常常被直接地用于员工的日常工作中。因此,Web2.0和在线协作常常会就变成了满满的待做事项列表中的其中一项而已。 当共同参与的技术被融入到个人的日常工作中的时候,它们会有最大的机会获得成功。这个道理有时候会被技术引入初期所获得的短期成功所掩盖。在应用启动的初期,大家都很兴奋,参与者蜂拥而至。然而,随着工作量的不断累积,使用者的关注度降低,参与度也降低,技术引入初期的那种火爆程度不复存在。一家专业服务公司引入了一个基于Wiki的知识管理系统,公司希望员工在日常工作之外能参与奉献。项目启动之后,很快就一大批的人新人参与其中,使用公司部署的wiki系统。但是随着时间的流逝,玩弄wiki所占用的员工个人时间——在日常工作之外——越来越少,员工的参与度大大降低。 Google使用Web2.0是一个非常有指导意义的案例。Google已经改变了日常工作的固有模式,使得Web工具与员工如何真实地完成他们的工作息息相关。Google的工程师将博客和维基作为报告他们日常工作的主要工具,管理层保持与工程师在进度上的同步并利用工具给予指导。他们所使用的这些工具简化了从工作流中提取数据的工作。工程师互相之间能更好地协作,当需要的时候他们可以向别人请求帮助或者给其他人提供支持。这样项目的数据非常易于获取,因此高层的管理人员能合理地分配资源给那些最重要且时间紧张的项目。 皮克斯公司走了一条差不多的路线。该公司将旧的不太适合动画师完成他们工作的工具升级到了Web2.0工具。一开始,公司使用只包含基本文本的维基来共享产品中的电影信息,或共享会议记录文档。由于在皮克斯公司解决沟通问题最好是让动画师、软件工程师、管理人员和导演之间一起分析和讨论真正的电影片段,因此这种纯文本的工具无法满足公司的要求。于是乎,皮克斯公司将视频引入到了wiki,他们的产品质量得到了提升,原因在于工作人员之间的讨论更加切中主题了。整个公司的工作效率也相应地提高。 4. 要吸引他们的主动参与而不应该强迫 传统的管理激励机制并不太适用于激发参与。以前引入新技术可以通过带有目的性的管理手段加以引导,比如给予一定的奖励或者个人回报。如果不能很好地使用所要求的应用系统,员工的绩效将会受到负面的影响。然而,如果将这些管理手段用于自由参与上,很快就会失败。这里有一个尝试失败的例子。一个处于领导地位的互联网公司将员工作绩效考核与他们在公司新建的wiki发表文章的数量挂钩,结果个人发表的文章确实是达到了要求,可是文章的质量一般都比较差。类似地,一个专业服务公司尝试通过管理施压来迫使员工在wiki上发表内容,参与数量确实增加了,可是却无法达到自我维持的程度(self-sustaining levels)。【译注:总是需要管理员施加压力,员工才会参与,而不是他们主动参与。一旦管理人员不施压,参与度就会立刻下降,社区就会土崩瓦解。】 要更加有效地激发参与必须理解Web精神和参与者渴望被认可的心理:在相关的社区给予参与者所应当的名誉,奖励他们的热心,或者承认他们所做的贡献很好和对别人的帮助大。ArcelorMitta发现,与在一些不太重要的论坛上奖励员工所作的贡献相比,在公司的重要会议上夸奖他们更能激发员工贡献对公司发展有意义的想法和建议。 5. 选择一批合适的参与者 确定那些能吸引大量参与的人是获得成功的另一个关键。当ERP系统实施的时候,过程非常直接:公司简单地确定需要哪些人,比如做采购的,财务的或是会计。但是对于共同参与技术,哪些人是最佳的参与者并不是那么明显。不打好基础,通常收效甚微。一家制药公司希望从公司网站访问者留下的意见那里获得关于产品的构思,可是很快他们就发现大多数访问者要么技术要么知识欠缺,无法给出有意义的意见,因此从他们那里也获得不了什么好的产品构思。 选择那些能促进社区自我维系的参与者需要经过一番深思熟虑。当宝洁(P&G)决定引入wiki和blog来促进组织内部的合作时,他们选择了一些技术天才和备受尊敬的富有思想的领导者作为第一批用户。他们之中一些人处于公司组织架构中很高层的位置上,其他一人则是影响力很大的科学家或雇员,这些人的同事经常向他们征求意见或寻求帮助。 百思买(Best Buy)试验内部信息集市,目的是为了鼓励参与创造价值。在这些信息集市里面,员工就公司未来的情况,比如销售预估,进行讨论。为了提高成功率,百思买参与者的覆盖面很大,除了公司内部专业的预测分析专家之外,还将视线投向了外部那些具有不同运营背景的参与者,他们可以向预测市场提供自己独到的见解。这样对产品市场预期的结果比仅有公司内部专家做出的预期结果更加准确。 6. 平衡自顶向下执行和自我管理之间的风险 对于参与感到不适应或者害怕是导致参与活动失败的一个常见原因。某些情况下,对自发组织的管理失控和存在分歧是问题的所在,而在另外的一些时候,通过博客,社会网络或其它形式发布的内容对公司有潜在的危害。很多的执行者在接受采访的时候都表示,参与的积极性被法律和HR的规定所阻碍。这些风险与以前引入新技术有所不同,向ERP这样的系统的风险主要在于引入的成本高,执行力弱。 公司通常难以在自由和控制之间维持一个平衡。一些组织试图引入新的Web2.0应用,他们采用完全的宽松的政策,甚至连筛选不合适的内容这样的基本控制就没有。在我们研究的一些案例中,这样的公司已经被弄垮了。审慎的管理人员应该结合法律、HR和IT安全策略一起来建立合理的使用规范,比如禁止匿名发表。但是,也不用过于担心,由用户参与社区所建立起来的社会准则可以非常有效地规范用户交换信息,从而减少风险。一些公司在他们的网站上放上了一个“标记为不合适”(flag as inappropriate)的按钮,这样做可以临时删除一些可疑的内容,直到它们被重新审核为止。但是这些公司的官员称这样的功能很少被用到。参与分享的技术在应用时必须要包含审核的功能,就像要审核电子邮件的内容一样,保证所有的内容和它们的作者都可以被追踪到。公司必须要认识到成功的参与分享意味着参与者之间可信的交流。 December 13 Live Space升级有小惊喜哦今天早上收到Windows Live Team的一封邮件——服务升级通知”,邮件说
Live Space好像很久都没升级了,这次会不会真有全新的体验,只有看过才知道。其实对于一些花哨的功能我并不在意,我倒是比较希望它能改善之前一直为人所诟病的地方。 相对直接的评论管理记得以前我也写过文章讨论Live Space评论管理的功能——“关闭日志评论”——发发牢骚,那会实在是被垃圾评论骚扰的快崩溃了。所以,评论管理希望有所加强,至少是操作起来更加方便一些。我们来看看现在的评论管理改成什么样子了: 进共享空间主页(比如我的是raderdotnet.home.spaces.live.com),能看到有一个显示“最近的评论的”的功能,点开来就是评论的管理页面了,可以看到对于一些最近的评论提供了直接的【删除】。不过这个“最近”的时间间隔好像比较短,具体的间隔是多长我不太清楚,不过现在的我的空间上就这又这么两条评论,以前的评论都显示不了。
blog翻页浏览Live Space的博客文章浏览一直都没有翻页,你们注意到了吗?有哪个blog空间是没有翻页功能的,除了Live Space,你能找到第二个吗? 这次总算有了,虽然搓了点,可是总比没得用要强吧,慢慢改善吧。 SkyDrive存储空间新提供的SkyDrive的空间容量相当客观,达到了25G: 小麻烦不过这次改动好像也带来个不小的麻烦,那就是共享空间的主页比较难找。LiveSpace这次讲主页设置成了http://home.live.com/ 。在这个主页上并没有将共享空间,我是指blog,列为首要的显示项目,更多的显示了关系网络上的更新,难道Live Space要走“SNS”的路线? 共享空间被放在了“更多”里面。进入共享空间,发现原先在空间最上面的“共享空间主页”被移掉了,这样如果不记得共享空间主页地址的朋友可能就不知道该怎么进入共享空间主页了。这里提供一下共享空间主页的地址,以我的空间为例:http://raderdotnet.home.spaces.live.com,简单的记法就是在你的LiveSpace空间地址中加入一个home,我已经标记出来了。 |
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